Często zadawane pytania

Działamy na rynku od 3 lat, zapewniamy szybką realizację zamówień, a konkurencyjne ceny czynią naszą ofertę wyjątkowo atrakcyjną dla klientów. Saturaise może poszczycić się wieloma pozytywnymi opiniami, które są najlepszym potwierdzeniem naszej wiarygodności i profesjonalnego podejścia do obsługi klienta.

Zapewniamy, że w sklepie internetowym Saturaise znajdziesz tylko i wyłącznie oryginalne produkty. Nasza rozbudowana i zaufana sieć dostawców umożliwia nam pozyskiwanie wyłącznie autentycznych towarów, których pochodzenie możemy w pełni udokumentować. Nasz wykwalifikowany zespół starannie weryfikuje każdy produkt przed wprowadzeniem go do oferty sklepowej. Dzięki temu mamy absolutną pewność, że wszystkie artykuły w naszym asortymencie są oryginalne. W ciągu 3 lat działalności zbudowaliśmy szerokie kontakty zarówno w Europie, jak i poza jej granicami, co wzmacnia naszą pozycję rynkową i gwarantuje dostęp do autentycznych produktów.

Wszystkie produkty w Saturaise pochodzą bezpośrednio od naszej sieci zaufanych partnerów detalicznych i profesjonalnych dostawców. Specjalizujemy się w oferowaniu limitowanych edycji produktów, które błyskawicznie wyprzedają się w standardowych sklepach i na tradycyjnych platformach internetowych.

Naszym celem jest zapewnienie Ci bezpiecznego dostępu do w pełni oryginalnych produktów. Współpracując z siecią detalistów, kolekcjonerów i specjalistów w całej Europie, jesteśmy w stanie dostarczać te wyjątkowe produkty nawet po ich oficjalnej premierze i wyprzedaniu standardowych kanałów dystrybucji.

Zachęcamy do kontaktu z nami poprzez e-mail lub nasze profile w mediach społecznościowych, aby uzyskać szczegółowe informacje o produktach lub być na bieżąco z nowościami w naszej ofercie.

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Jeśli zamówiony produkt wymaga sprowadzenia, niezwłocznie rozpoczynamy jego poszukiwanie w naszej rozbudowanej sieci europejskich partnerów. Po zlokalizowaniu produktu jest on dostarczany do naszego centrum logistycznego, gdzie nasz zespół przeprowadza szczegółową weryfikację autentyczności i kontrolę jakości. Po pomyślnym przejściu procesu weryfikacji, produkt jest starannie zapakowany w oryginalne opakowanie, a następnie zabezpieczony w naszym firmowym opakowaniu i przekazany do wysyłki. Na koniec otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić status dostawy.

Wiemy, że zakup wymarzonych produktów to już znaczący wydatek, dlatego chcemy odciążyć naszych klientów, zapewniając darmową wysyłkę na terenie całej Polski. W przypadku zamówień międzynarodowych, koszt dostawy jest ustalany indywidualnie w zależności od kraju docelowego i zostanie automatycznie wyświetlony podczas procesu finalizacji zakupu.

Dla każdego produktu w naszym sklepie internetowym udostępniamy szczegółową tabelę rozmiarów, zawierającą również informacje o długości wkładki. Informacje te pomogą Ci wybrać idealnie dopasowany rozmiar.

Jeśli nadal masz wątpliwości dotyczące wyboru rozmiaru lub potrzebujesz indywidualnej porady, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem.

W przypadku gdy zamówiony produkt nie pasuje rozmiarem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, a my zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu. Pamiętaj, że produkt powinien być jedynie przymierzony, a nie noszony!

W Saturaise dbamy o komfort zakupów, dlatego oferujemy szeroki wybór metod płatności dostosowanych do Twoich preferencji:

Płatność BLIK

Przelew tradycyjny

Przelew na telefon

Płatność kartą płatniczą

PayPal

Płatność za pobraniem

Apple Pay

Dzięki różnorodnym opcjom płatności możesz wybrać rozwiązanie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, zapewniając sobie wygodne i bezpieczne zakupy w naszym sklepie internetowym!

Zdarza się, że produkt, którego potrzebujesz, nie jest aktualnie dostępny w naszym asortymencie. Nie przejmuj się! Jesteśmy gotowi Ci pomóc. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego rozmiaru, modelu lub wersji kolorystycznej w naszej ofercie, skontaktuj się z nami. Możemy na specjalne zamówienie sprowadzić dla Ciebie produkt, który dokładnie odpowiada Twoim oczekiwaniom.

Bez względu na to, czy poszukujesz czegoś nietypowego, czy trudno dostępnego, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci zdobyć wymarzony produkt. Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem!

Różnice w cenach poszczególnych rozmiarów wynikają głównie z zasad podaży i popytu. Rzadziej spotykane rozmiary lub te, które cieszą się szczególnie dużym zainteresowaniem, mogą mieć wyższe ceny ze względu na ich ograniczoną dostępność na rynku. Naszym niezmiennym celem jest oferowanie konkurencyjnych cen, które jednocześnie odzwierciedlają realia rynkowe i odpowiadają potrzebom naszych klientów.

Nieustannie poszukujemy nowych produktów i dostawców do naszego modelu Consignment. Skup najczęściej odbywa się za pośrednictwem naszego Messengera, ale z przyjemnością rozpatrzymy również propozycje przekazane poprzez inne formy kontaktu.

Aby dokonać zwrotu lub wymiany zakupionego produktu, prosimy o kontakt mailowy na adres: [Twój adres e-mail], w celu zgłoszenia swojej sprawy. Następnie należy wypełnić i wydrukować formularz zwrotu oraz umieścić go w paczce razem z produktem przeznaczonym do zwrotu.

Pobierz formularz zwrotu

Paczkę ze zwracanym produktem prosimy wysłać na adres:
SATURAISE ZWROTY
Ogrodowa 9a/4
Żyrowa 47-330
saturaisezwroty@gmail.com
+48

Przyjmujemy zwroty wyłącznie w terminie 14 dni od daty dostarczenia produktu i tylko w nienaruszonym stanie. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący. Po pozytywnej weryfikacji zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot środków nastąpi za pośrednictwem operatora płatności lub na numer konta bankowego wskazany w formularzu zwrotu. W przypadku wymiany produktu skontaktujemy się z Tobą, aby omówić ewentualną dopłatę lub zwrot nadpłaty oraz poinformujemy o przewidywanym czasie realizacji nowego zamówienia.