Zinnen
§ 1. Algemene bepalingen
1.1. Dit Productretourbeleid bepaalt de voorwaarden voor de terugbetaling van kosten met betrekking tot aankopen die door Klanten zijn gedaan in de webshop Saturaise.com, beheerd door
Saturaise SP ZOO
NIP: 1990134785
KRS: 0001192073
Żyrowa 47-330
Ogrodowa 9a/4
+48 451 108 247
saturaisekontakt@gmail.com
§ 2. Recht op ontbinding van de overeenkomst
2.1. Een Klant die als Consument wordt aangemerkt, heeft het recht om een op afstand gesloten overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
2.2. Om gebruik te maken van het recht op ontbinding, dient de Klant de Winkel te informeren over deze beslissing door een eenduidige verklaring te sturen naar het e-mailadres: saturaisezwroty@gmail.com
§ 3. Retourneren van het product
3.1. Bij ontbinding van de overeenkomst is de Klant verplicht het product onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, te retourneren aan de Winkel op het volgende adres:
SATURAISE ZWROTY
Ogrodowa 9a/4
47-330 Żyrowa
Polen
saturaisezwroty@gmail.com
+48 789141708
3.2. Het product moet onbeschadigd worden geretourneerd, zonder sporen van gebruik die verder gaan dan normaal passen.
3.3. Het retourformulier is beschikbaar op de website van de Winkel.
§ 4. Terugbetaling
4.1. Bij ontbinding van de overeenkomst betaalt de Winkel de Klant alle ontvangen bedragen terug, inclusief de verzendkosten van het product (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een leveringswijze die afwijkt van de goedkoopste standaard leveringswijze die door de Winkel wordt aangeboden).
4.2. De terugbetaling vindt onverwijld plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of het bewijs van verzending daarvan, afhankelijk van welke gebeurtenis eerder plaatsvindt.
4.3. De terugbetaling geschiedt in de vorm van een winkeltegoed, waarmee producten kunnen worden gekocht op saturaise.com, of op verzoek van de Klant op dezelfde wijze als de betaling is verricht.
§ 5. Kosten van het retourneren van het product
5.1. De Klant draagt de directe kosten van het retourneren van het product, inclusief transportkosten.
§ 6. Uitzonderingen op het recht op ontbinding van de overeenkomst
6.1. De Consument heeft geen recht op ontbinding van een op afstand gesloten overeenkomst in het geval van een verkoopovereenkomst:
waarbij het leveringsvoorwerp een niet-prefabriekerijkt voorwerp is dat volgens de specificaties van de Consument is vervaardigd of dient om aan zijn gepersonaliseerde behoeften te voldoen;
waarbij het leveringsvoorwerp een voorwerp is dat in een verzegelde verpakking wordt geleverd en dat na het openen van de verpakking niet kan worden geretourneerd vanwege gezondheidsbescherming of om hygiënische redenen, indien de verpakking na levering is geopend;
Bij speciale bestellingen gelden, overeenkomstig § 7 van de winkelvoorwaarden, bepaalde beperkingen voor retourneren.
§ 7. Omruilen van het product
7.1. Indien de Klant het product wil omruilen voor een andere maat of een ander model, dient de Klant contact op te nemen met de Winkel via het e-mailadres: saturaisezwroty@gmail.com
7.2. De omruilprocedure omvat het retourneren van het oorspronkelijk gekochte product en het plaatsen van een nieuwe bestelling voor het gekozen product.
7.3. Bij omruiling van het product neemt de Winkel contact op met de Klant om een eventuele bijbetaling of terugbetaling van het teveel betaalde bedrag te bespreken en om informatie te verstrekken over de verwachte levertijd van de nieuwe bestelling.
§ 8. Slotbepalingen
8.1. De Winkel behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het Productretourbeleid. Klanten worden op gepaste wijze en in overeenstemming met de geldende wetgeving geïnformeerd over alle wijzigingen.
8.2. Voor zaken die niet in dit beleid zijn geregeld, zijn de relevante bepalingen van de geldende wetgeving van toepassing, waaronder de bepalingen van de Wet op de consumentenrechten en het Burgerlijk Wetboek.